Ця Політика конфіденційності пояснює, як Bitz обробляє, зберігає та захищає персональні дані користувачів із території України. Використовуючи сервіси Bitz, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтесь із цією Політикою. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, просимо утриматися від користування сайтом та звернутися до служби підтримки для уточнення деталей.
1. Хто ми і як зв’язатися
Оператором персональних даних є Bitz (далі — «Компанія», «ми»). Для звернень щодо даних: privacy@casino-bitz.com.ua або форма зворотного зв’язку на сайті. Запити з прав доступу/видалення просимо надсилати з адреси, що прив’язана до вашого акаунта.
2. Які дані ми збираємо
- Ідентифікаційні: ім’я, прізвище, дата народження, стать, громадянство, ID користувача.
- Контактні: email, номер телефону, адреса проживання (за потреби KYC).
- Платіжні: реквізити транзакцій, спосіб оплати, валюта, історія депозитів/виведень.
- Технічні: IP-адреса, cookie, дані браузера/пристрою, лог-файли, налаштування мови.
- Ігрові: історія ставок і сесій, бонуси, ліміти, відповідальна гра.
- KYC/AML: відомості для верифікації особи та джерела коштів, якщо це необхідно.
3. Мета та правові підстави обробки
- Надання послуг: створення акаунта, обслуговування ігор та платежів.
- Виконання вимог закону: фінмоніторинг, протидія шахрайству, вікові обмеження.
- Безпека: запобігання зловживанням, технічний моніторинг та аудит.
- Комунікація: сервісні повідомлення, зміни умов, налаштування акаунта.
- Маркетинг за згодою: розсилки, персоналізовані пропозиції (можна відмовитися у будь-який момент).
4. Cookies та подібні технології
Ми використовуємо обов’язкові cookie для роботи сайту та аналітичні/функціональні — для поліпшення сервісу. Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера; вимкнення деяких з них може обмежити функціональність.
5. Передача третім сторонам
Дані можуть передаватися постачальникам платіжних послуг, інструментам KYC/AML, службі підтримки, аналітичним і маркетинговим платформам, а також державним органам у випадках, передбачених законом. Ми укладаємо відповідні договори з обробниками та вимагаємо дотримання конфіденційності і безпеки.
6. Міжнародна передача
Якщо обробка вимагає передачі даних за межі України, ми забезпечуємо належні гарантії захисту, передбачені застосовним законодавством, і використовуємо стандартні договірні положення там, де це потрібно.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо дані протягом строку дії договору та додаткового періоду, необхідного для виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів і бухгалтерського обліку. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або анонімізуються.
8. Безпека
Застосовуються організаційні та технічні заходи: шифрування під час передачі, сегментація доступів, журналювання подій, політики управління інцидентами. Жодна система не гарантує абсолютної безпеки, однак ми постійно вдосконалюємо захист.
9. Ваші права
- доступ до своїх даних і отримання їх копії;
- виправлення неточностей;
- видалення (якщо відсутні законні підстави для подальшої обробки);
- обмеження або заперечення проти обробки у передбачених законом випадках;
- відкликання згоди на маркетинг у будь-який час;
- перенесення даних (якщо застосовно).
Для реалізації прав надішліть запит на privacy@casino-bitz.com.ua. Ми можемо попросити підтвердження особи.
10. Неповнолітні та відповідальна гра
Послуги призначені лише для осіб віком від 21 року (або іншого мінімального віку, встановленого місцевим законом). Ми здійснюємо верифікацію віку. Підтримуємо інструменти відповідальної гри: самовиключення, ліміти депозитів/часу, охолоджувальні перерви. Запити щодо обмежень можете подати через акаунт або підтримку.
11. Маркетингові повідомлення
Ми надсилаємо промо-листи лише за вашою згодою. Відписатися можна за посиланням у листі або у налаштуваннях профілю. Сервісні повідомлення (транзакції, зміни правил) є обов’язковими до інформування.
12. Оновлення політики
Ми можемо оновлювати цю Політику для відображення змін у процесах обробки даних або вимог законодавства. Актуальна версія оприлюднюється на сайті з датою набуття чинності. Продовження використання сервісу після оновлення означає прийняття змін.
13. Контакти та звернення
Загальні питання щодо конфіденційності: privacy@casino-bitz.com.ua. Скарги або запити щодо захисту прав суб’єктів даних розглядаються у встановлені законом строки. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право звернутися до компетентного органу із захисту персональних даних.
