Ці Правила та умови регулюють використання онлайн-казино Bitz на території України. Вони визначають права та обов’язки гравців і оператора, принципи відповідальної гри та положення, пов’язані з фінансовими операціями, безпекою та правовим регулюванням. Використовуючи сайт casino-bitz.com.ua, ви автоматично погоджуєтесь із цими умовами. Рекомендуємо уважно ознайомитись із усіма пунктами перед реєстрацією та початком гри.
1. Загальні положення
Онлайн-казино Bitz (далі — «Компанія», «Оператор», «Ми») надає зареєстрованим користувачам доступ до азартних ігор у межах чинного законодавства України. Метою нашої діяльності є надання легального та безпечного грального середовища для повнолітніх гравців. Відвідування та використання сервісу дозволяється виключно особам віком від 21 року.
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Правил у будь-який час. Актуальна версія документа публікується на сайті та набирає чинності з моменту її оприлюднення.
2. Реєстрація та обліковий запис
Для участі в іграх користувач повинен створити обліковий запис, надавши достовірні особисті дані. Реєстрація доступна лише громадянам, які досягли 21 року та відповідають вимогам українського законодавства щодо азартних ігор.
- Користувач зобов’язаний надати правдиву інформацію під час реєстрації.
- Верифікація особи може включати перевірку документів, банківських реквізитів та джерел коштів.
- Оператор має право відмовити у відкритті акаунта або заблокувати його в разі підозри на шахрайство, порушення законодавства чи правил.
3. Вікові та територіальні обмеження
Грати в Bitz можуть лише повнолітні користувачі (21+) з України. Ми не допускаємо реєстрації осіб молодше встановленого віку або користувачів із юрисдикцій, де онлайн-гемблінг заборонений. Перевірка віку є обов’язковою частиною процесу KYC.
4. Відповідальна гра
Оператор підтримує політику відповідальної гри та надає інструменти самоконтролю: ліміти депозитів, тимчасове блокування акаунта, самовиключення та інші механізми. Користувач може активувати їх у налаштуваннях профілю або звернувшись у службу підтримки.
Азартні ігри — це розвага, а не спосіб заробітку. Ми рекомендуємо встановлювати особисті фінансові межі, контролювати час, уникати гри у стані емоційного збудження та звертатися по допомогу у разі появи проблемної поведінки.
5. Депозити, ставки та виплати
- Усі фінансові операції здійснюються у гривні відповідно до чинного законодавства України.
- Депозити дозволено вносити лише з особистих платіжних засобів, які належать гравцю.
- Виплати проводяться після проходження повної ідентифікації.
- Мінімальні та максимальні ліміти на депозити/виведення коштів встановлюються у правилах платіжних систем і можуть змінюватися.
- У разі підозри на відмивання коштів або шахрайство оператор має право тимчасово призупинити операції до з’ясування обставин.
6. Бонуси та акції
Бонусні пропозиції, бездепозити, фріспіни та інші промо-програми надаються відповідно до індивідуальних умов акції. Перед активацією бонусу користувач зобов’язаний ознайомитися з вимогами вейджеру, строками дії та мінімальними ставками. Оператор залишає за собою право змінювати або скасовувати промо-акції без попереднього повідомлення.
7. Заборонені дії
Гравцям заборонено:
- створювати кілька акаунтів;
- надавати неправдиву інформацію;
- використовувати ботів, скрипти чи інші автоматизовані інструменти для гри;
- відмивати кошти або брати участь у будь-яких незаконних фінансових схемах;
- ділитися доступом до акаунта з третіми особами.
Порушення правил може призвести до блокування акаунта та анулювання виграшів.
8. Захист даних
Оператор зобов’язується обробляти персональні дані користувачів відповідно до Політики конфіденційності. Уся інформація зберігається на захищених серверах і не передається третім сторонам без законних підстав.
9. Відповідальність
Bitz не несе відповідальності за втрати, спричинені нестабільним інтернет-з’єднанням, збоєм обладнання користувача або порушенням ним правил. Гравець повністю несе відповідальність за дії, вчинені через свій акаунт, у тому числі за фінансові операції.
Оператор гарантує чесність ігор, використовуючи сертифіковане програмне забезпечення та генератори випадкових чисел, перевірені незалежними аудиторами.
10. Блокування акаунта
Акаунт може бути тимчасово або назавжди заблокований у таких випадках:
- порушення цих Правил;
- виявлення шахрайських дій або відмивання коштів;
- використання чужих платіжних інструментів;
- надання неправдивих даних;
- за запитом самого користувача в рамках самовиключення.
У разі блокування залишок коштів може бути утриманий або повернений залежно від ситуації та чинного законодавства.
11. Вирішення спорів
Усі суперечки між користувачем та оператором вирішуються шляхом переговорів через службу підтримки. Якщо рішення не знайдено, сторони можуть звертатися до компетентних органів України. Ми прагнемо забезпечувати чесність, прозорість та швидкість у розгляді звернень.
12. Відмова від відповідальності
Користувач визнає, що бере участь в азартних іграх добровільно і на власний ризик. Bitz не гарантує виграшу та не несе відповідальності за фінансові втрати, що можуть виникнути під час гри.
13. Зміни до правил
Ми маємо право змінювати ці Правила та умови без попереднього повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті. Рекомендується регулярно переглядати актуальну редакцію документа.
14. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із правилами, обмеженнями чи вирішенням спорів, звертайтеся до служби підтримки:
- Email: support@casino-bitz.com.ua
- Форма зворотного зв’язку: доступна у вашому профілі
- Онлайн-чат: працює цілодобово
Використання сайту casino-bitz.com.ua означає вашу повну згоду з наведеними правилами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом, утримайтеся від користування сервісом.
