В Bitz ми ставимо безпеку гравця на перше місце. Азартні ігри мають бути розвагою, а не способом заробітку чи вирішення фінансових проблем. Ця сторінка пояснює наші принципи відповідальної гри, доступні інструменти контролю, правила для повнолітніх користувачів в Україні та поради, як розпізнати ризики і вчасно зупинитися. Якщо вам потрібна допомога, звертайтеся до служби підтримки — ми завжди на зв’язку.
Наші принципи
- Добровільність і контроль: ви самі керуєте грою та лімітами.
- Прозорість: чіткі правила бонусів, шансів та виплат.
- Запобігання шкоді: інструменти самообмеження, перевірки реальності та блокувань.
- Повага до приватності: дані використовуються лише для безпечної та законної роботи сервісу.
Вікові обмеження та верифікація
Послуги Bitz призначені виключно для осіб від 21 року. Ми застосовуємо перевірку віку та особи (KYC), щоб не допустити доступу неповнолітніх. Спроби створення акаунта неповнолітніми призводять до негайного блокування облікового запису.
Інструменти контролю гри
- Ліміти депозитів: встановіть денні/тижневі/місячні обмеження на поповнення. Зниження діє одразу, підвищення — з відстрочкою.
- Ліміти ставок та втрат: задайте межу на суму разових ставок і максимальні втрати за період.
- Ліміт часу сесії: автоматичне завершення гри після досягнення встановленої тривалості.
- Перерва («cool-off»): тимчасове блокування доступу на 24 години, 7 або 30 днів без можливості скасування до завершення строку.
- Самовиключення: добровільне відсторонення від гри на обраний термін (6–12 місяців або безстроково). У цей період вхід, депозити і маркетингові повідомлення недоступні.
- Перевірки реальності: періодичні нагадування про тривалість сесії та поточний баланс.
Як увімкнути обмеження
Перейдіть у «Налаштування» → «Відповідальна гра» у вашому профілі, виберіть потрібний інструмент та підтвердьте дію. Також ви можете звернутися у чат підтримки або написати на support@casino-bitz.com.ua, щоб ми активували обмеження за вашим запитом. З міркувань безпеки ми можемо попросити коротке підтвердження особи.
Ознаки проблемної гри
- граєте довше або на більші суми, ніж планували;
- намагаєтеся «відігратися» після втрат;
- ігноруються робота, навчання чи сімейні обов’язки;
- берете борги або використовуєте кошти, не призначені для гри;
- відчуваєте дратівливість чи тривогу поза грою.
Якщо впізнаєте себе у кількох пунктах, зробіть паузу, зменште ліміти або активуйте самовиключення.
Поради для безпечної гри
- визначте бюджет на розвагу і не перевищуйте його;
- використовуйте ліміти депозитів, ставок і часу;
- грайте у тверезому стані та у хорошому настрої;
- не сприймайте гру як спосіб заробітку;
- робіть регулярні перерви та стежте за емоціями.
Зовнішні інструменти блокування
За бажання можна встановити додаткові програми-блокувальники азартних сайтів на пристроях (наприклад, спеціалізовані рішення для батьківського контролю чи персонального блокування). Це допоможе посилити самоконтроль на рівні браузера і системи.
Підтримка та звернення
Якщо ви хвилюєтеся щодо своєї гри або гри близької людини — напишіть у чат підтримки або на support@casino-bitz.com.ua. Команда підкаже, як увімкнути обмеження, і поділиться матеріалами з профілактики залежної поведінки. За вашою вказівкою ми можемо зафіксувати індивідуальні заборони на акаунті.
Маркетингові повідомлення
Ви можете у будь-який момент відмовитися від проморозсилок у налаштуваннях профілю. Після самовиключення промоповідомлення не надсилаються до завершення обраного періоду.
Оновлення та моніторинг
Ми регулярно переглядаємо політику відповідальної гри, розвиваємо аналітичні інструменти виявлення ризикової поведінки та підвищуємо кваліфікацію співробітників служби підтримки. Мета — вчасно попереджати шкоду і допомагати гравцям зберігати здоровий баланс між азартом і повсякденним життям.
